لن يغادر الزائر الغامض مقهانا، ويصلح زميل خطأً إسبانيًا، والمزيد

خمس إجابات لخمسة أسئلة. نذهب…

1. لا يجوز للزائر غير المصرح له مغادرة المقهى الخاص بنا.

أنا أعمل في قسم الأبحاث في إحدى الجامعات، وكثيرًا ما نواجه مشكلات مع الغرباء الذين يقيمون في مقهى المكتب/منطقة المطبخ، ومن الصعب للغاية حلها.

يحتوي المبنى الذي نعيش فيه على العديد من الأقسام التي لا تعمل مع الطلاب الجامعيين، ولكن مع طلاب الدراسات العليا وأعضاء هيئة التدريس وغيرهم من الزملاء والضيوف. المبنى ليس تابعاً للجامعة، وإدارة المبنى عبر الشارع في مبنى منفصل. المبنى مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من 8 إلى 5 ولكنه يتطلب الوصول إلى فوب في جميع الأوقات. جميع أجزاء المكتب تتطلب فوب للدخول، لكن المقهى والحمامات تقع خارج المناطق المغلقة، والمقهى عبارة عن مساحة مفتوحة بدون باب، لذلك لا توجد وسيلة لمنع الناس من دخول تلك المنطقة بمجرد دخول المبنى.

منذ بداية شهر نوفمبر، كانت لدينا مشكلة مع شاب جاء إلى المقهى في بعض الأيام. لديه جهاز كمبيوتر ويعود من الغداء لذلك افترضنا أولاً أنه طالب دراسات عليا. عندما تجاهل طلبات التوقف عن مشاهدة مقاطع الفيديو بصوت عالٍ في الفضاء (كان يتوقف لمدة دقيقة تقريبًا، ثم يعود إلى سلوكه القديم)، أصبحنا متشككين. حاولت بكل أدب أن أسأله مع من يعمل هنا أو في أي جزء من المبنى كان يعمل، أو اسمه فقط، فتهرب من الأسئلة بالتحدث بهدوء، وتكرار ما سبق أن قاله لي، وتمتم المعلومات المطلوبة بخلاف ذلك جمل واضحة ومفهومة. كذكر يقل طوله عن خمسة أقدام، اصطدمت بسرعة بالحائط لأن قوة التخويف كانت آخر شيء يمكنني التعبير عنه على الإطلاق.

لقد طلب مشرفي والعديد من الموظفين الآخرين في عدة مناسبات إبلاغي واحترام المنطقة والمغادرة، ولكن لم يتم تحقيق أي شيء على الإطلاق، على الرغم من أنه لم يكن أبدًا عدائيًا أو عدوانيًا. لقد تواصلنا مع إدارة المبنى وقالوا إنهم سيرسلون الأمن لكن ذلك لم يحدث أبدًا.

واصلنا رؤيته من حين لآخر وسمعنا تقارير من مجموعات أخرى تفيد بأنه كان يتبع نفس السلوك وقمنا دائمًا بتسمية الغرفة التي لم تكن في ذلك الطابق الذي كان يعمل فيه. اتصلت به إدارة المبنى ذات مرة، وقال إنه سيعمل لدينا. تعد إدارة البناء جيدة ولكنها غالبًا ما تكون بطيئة في الرد على الرسائل، لذلك لا يمكننا الاتصال بهم ببساطة في كل مرة نراها.

قال طلاب الدراسات العليا إنهم كانوا يرونه أحيانًا في عطلة نهاية الأسبوع عندما كانوا يعملون في الخارج على الأشياء. في نهاية الأسبوع الماضي، توقفت مشرفتي، التي كانت في إجازة أبوة، للعثور على شيء ما، لكنها اختارت عدم المشاركة لأنها كانت لديها أطفالها معها.

نحن مجموعة من علماء الاجتماع ونعلم جيدًا أننا لا نريد أن نرسم صورة لرجل أسود في الفضاء، ولكن هذا هو الحال. من الناحية العملية، المشكلة الأكبر هي أنه عندما يتطلب الأمر العثور على الإدارة أو شخص آخر، قد يهرب أو يغادر حتى نجده، والتعامل معه هو مجرد دوائر لا تكتفي أبدًا. للحصول على مزيد من المعلومات أو لتأكيد التواجد في المبنى. ليس من الواضح ما إذا كان الأمر مزعجًا بدرجة كافية للاتصال بالشرطة. ماذا سنفعل؟

هل عليك أن تفعل أي شيء؟ ولا يبدو أن ذلك يسبب أي مشاكل سوى الجلوس في المقهى. أنا لا أدعو إلى تجاهل قواعد السلامة الخاصة بك تمامًا، والتي من المفترض أن تكون موجودة لسبب ما، لكنك حاولت معالجتها ولم تصل إلى أي مكان، ولا يبدو أنك في المكان المناسب لذلك خذها. مزيد من العمل. هل من الممكن أن تسمح لإدارة المبنى الخاص بك بمعرفة القصة بأكملها – لقد كذب بشأن من كان يعمل لديه مرة واحدة على الأقل، وكذلك عندما كان المبنى مغلقًا هناك في عطلة نهاية الأسبوع – ثم اترك الأمر لمحكمتهم لاتخاذ القرار ما يجب القيام به؟

إذا كان مزعجًا أو لم يستجب للطلبات المباشرة (توقف عن تشغيل مقاطع الفيديو بصوت عالٍ)، فيمكنك الاتصال بأمن الحرم الجامعي، ولكن هذا يبدو وكأنه مشكلة تتعلق بإدارة المبنى أكثر من أي واحد منكم. إذا شعرت أنهم لا يتعاملون مع الأمر بالمستوى المناسب من الإلحاح، فإن الخطوة التالية هي أن تكون صادقًا معهم. لماذا ؟ إنها تحتاج إلى مزيد من الإلحاح؛ الآن ربما ستجعل الأمر يبدو وكأنه مسألة صغيرة لأنه ليس من الواضح أنه يريد أكثر من ذلك.

2. هل كان عليّ تصحيح الخطأ الإسباني السخيف الذي ارتكبه زميلي في العمل؟

لدي سؤال متواضع جدا ولكن مضحك جدا بالنسبة لك. يتكون فريقي من خمسة متحدثين باللغة الإنجليزية، على الرغم من أننا جميعًا نعرف بعض الكلمات أو العبارات في اللغات الأخرى، بما في ذلك أنا وزميلتي “ماري”.

تحب ماري استخدام بعض العبارات الإسبانية التي تعرفها من أجل النكهة، وعادة ما تستخدمها بشكل صحيح، لكنها اليوم قالتها بشكل سيء للغاية. في الإسبانية، تُترجم عبارة “سنة جديدة سعيدة” إلى “feliz año nuevo” (لاحظ المربع الموجود على “n”). لكن ماري تمنت لزميل آخر “feliz ano nuevo” (بدون علامة) في الدردشة الجماعية لفريقنا. وهذا يُترجم إلى “شرج جديد سعيد”.

لم أقل أي شيء. لقد ضحكت وأنا أبكي في مكتبي بالمنزل، لكنني لم أصلح ماري. اعتقدت أن الجميع يعرفون ما تقصده، وأن تصحيحها سيكون محرجًا للغاية. هل كان من الصواب القيام بذلك؟ هل هناك طريقة لطرح شيء كهذا دون إحراج الناس؟

هل لديك علاقة دافئة مع مريم؟ هل لديها حس الفكاهة لتضحك على نفسها؟ في هذه الحالة، لا أعتقد أن هناك هدية أفضل من إخبار زميلك في العمل برغبتك في الحصول على فتحة شرج جديدة وجميلة، ولا أعتقد أنك بحاجة إلى المماطلة على الإطلاق.

إذا كانت مريم ليس كذلك الشخص الذي يضحك على نفسه… حسنًا، في هذه الحالة قد يكون لدي واحدة. أكثر تريد أن تقول ما تريد قوله، ولكن قد يكون من الحكمة ترك الأمر بمفرده فيما يتعلق بسياسات المكتب.

3. زملائي في العمل لن يتوقفوا عن الغناء.

ربما لا تكون هذه مشكلة قابلة للحل حقًا، ولكنها تدفعني إلى الجنون وربما لديك رؤية لم أفكر بها.

لدي اثنان من زملائي في العمل يتجولون داخل وخارج مكتبي بشكل متكرر أثناء النهار وهم يغنون بلا انقطاع. كل من كلمات الأغاني الفعلية وتناغم أسلوب الأوبرا الصامت. أجدهم مزعجين حتى لو كانوا مغنيين جيدين، لكن يؤسفني أن أقول أنهم ليسوا كذلك، مما يجعل الأمر أسوأ.

إنهم يدفعونني إلى الجنون تمامًا عندما أحاول العمل لأنني لا أستطيع تحمل الضوضاء. لا أستطيع استخدام سماعات الرأس بسبب موقع مكتبي (أجلس في مكتب الاستقبال على الرغم من أن واجبات موظف الاستقبال ليست جزءًا من وصف وظيفتي، وهذا خطاب آخر تمامًا).

لا أحد منهم من النوع الذي أشعر أنني أستطيع الإصرار على التوقف عنه. إن سؤالهم سيؤدي بالتأكيد إلى أ) الجدال معي و/أو ب) الغناء بصوت أعلى. بالإضافة إلى ذلك، لا أريد أن يراني يصرخ في المكتب. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به حيال ذلك؟

كان شخص ما يغني في الردهة من أول الأشياء التي قمت بها كمدير جديد عندما كان الآخرون يحاولون الاهتمام! لقد كان من الرائع بالنسبة لي دائمًا أن بعض الأشخاص لا يدركون أنه من المقبول القيام بذلك في بيئة يحاول فيها الآخرون التركيز على العمل.

عادةً، يمكنك ببساطة أن تقول: “مرحبًا، من الصعب التركيز عندما تغني في هذا المكان! آسف لسؤالك، لكن ألا يمكنك الغناء أثناء وجودك هنا؟” ولكن لأنك تعتقد أن زملاء العمل هؤلاء سوف يتجادلون معك بشأن هذا الأمر (WTF؟) أو يغنون بصوت عالٍ (WTF أيضًا؟)، فإن خيارك الوحيد هو أن تشرح لمديرك أن ذلك يعطل عملك وتطلب منه التدخل. سيسألك معظم المديرين عما إذا كنت قد حاولت التحدث إلى زملائك في العمل أولاً، لذا يجب عليك أن تشرح مقدمًا لماذا سيؤدي ذلك إلى تفاقم الأمور. (وبما يستحق الأمر، يجب أن يشعر أي مدير بالرعب عندما يسمع أن أحد موظفيه قد يتشاجر مع شخص ما حول سؤال كهذا، ولكن وجود هذه الديناميكية في مكان عملك في المقام الأول يجعلني أتساءل عما إذا كان هذا سيحدث بالفعل. أم لا هذا هو الحال.)

4. أفضل طريقة للتعبير عن الاحتياجات الغذائية غير العادية

لقد تم تشخيص إصابتي مؤخرًا بحالة طبية تتطلب مني تجنب الأطعمة الدهنية. بصراحة، يعاني جسدي من صعوبة في هضم هذه الأطعمة، لذا لا يجب أن أتناولها. في المنزل، لا توجد مشكلة حقًا – على الرغم من أن التشخيص جديد، إلا أنني أعاني من هذه المشكلات منذ ولادتي، لذلك كنت أتجنب دائمًا بعض الأطعمة مثل الكريمة والمايونيز وما إلى ذلك لأنني أعلم أنها تجعلني أشعر بالمرض. ومع ذلك، لست متأكدًا من كيفية التعبير عن شهيتي، لذا فهي مشكلة كبيرة عند تناول الطعام بالخارج وفي مناسبات العمل. (حتى الأطباق الجيدة تمامًا إذا قمت بطهيها في المنزل باستخدام القليل من زيت الزيتون، غالبًا ما يتم تحضيرها باستخدام المزيد من الزبدة أو الدهون الأخرى في الأماكن التجارية).

لقد حاولت ذلك في الماضي، ولكن الآن بعد أن تم تشخيص إصابتي، أريد أن أكون قادرًا على طلب الطعام الذي يلبي احتياجاتي الطبية مثل أي شخص آخر وألا أمرض بعد عشاء العمل. لقد حاولت أن أسأل عن “قليل الدهون” ولكن كامرأة صغيرة الحجم أدى ذلك إلى بعض التعليقات غير المناسبة التي تشير إلى أنني “لا ينبغي أن أفقد الوزن” أو أنني أعاني من اضطراب في الأكل! ما هي الكلمات التي تنصح بها؟ هل من الأفضل أن أقدم قائمة بالمكونات المحددة (“لا يوجد مايونيز، أو كريمة، أو زبدة، أو منتجات ألبان كاملة الدسم”)، وهي المكونات الرئيسية في نظامي الغذائي؟ أو ابحث فقط عن الخيار النباتي، الذي يسمح لي بتجنب معظم هذه الأمور، على الرغم من أنه قد يفوتني مناسبات، مثل استخدام الكثير من الزيت في الطهي؟ هل هناك طريقة أفضل لصياغة ذلك؟

تؤدي عبارة “منخفضة الدهون” إلى بعض سوء الفهم الغريب، لذا قم بإدراج مكونات محددة، ولكنك أيضًا تخاطر بتعريف الأشخاص لكلمة “منخفضة الدهون” بشكل مختلف عما تعرفه أنت. من الأفضل أن تقول: “لدي حالة طبية تجعلني لا أستطيع هضم المايونيز أو الكريمة أو الزبدة أو منتجات الألبان كاملة الدسم”.

5. التقدم بطلب لمتابعة مدير سابق لشركتها الجديدة

كانت لدي علاقة عمل رائعة مع مشرفتي السابقة (دعنا نسميها زينا) والتي غادرت مؤخرًا لتولي منصبًا كبيرًا (ولكن ليس في الإدارة العليا) في شركة أخرى. أبلغتني زينا بشأن وجود وظيفة شاغرة في قسمها الجديد، حيث سأقدم لها التقارير مرة أخرى – وهو الأمر الذي أردته حقًا.

هل لديك أي نصيحة بشأن التوظيف من زميل جديد في الشركة التي تتقدم إليها؟ إذا سُئلت عن سبب رغبتي في التقدم للحصول على وظيفة، فهل يعد ذكر رغبتي في العمل في الأخبار كأحد دوافعي خطوة سيئة؟ فرز الجولة الأولى من الطلبات ما هو الوزن الذي يمكن أن تعطيه المنظمة لقرارها؟

يمكن أن يحمل رأيها وزنًا كبيرًا كمدير توظيف. لكن لا تدع نفسك ترغب في العمل معها مرة أخرى هو يقود. تحفيز. أذكر ذلك، نعم، ولكنك لا تريد أن يبدو الأمر وكأنه المحرك الرئيسي لاهتمامك – لأنك إذا رأيت ذلك، فسوف تبدأ في القلق بشأن ما قد يحدث إذا غادرت زينا في وقت لاحق من هذا العام. ركز على الأسباب الأخرى التي تجعل الوظيفة تنال إعجابك، وضع الأخبار جانبًا أكثر.