أفضل 21 مهارات شخصية للباحثين عن عمل

تفضل كل منظمة توظيف موظفين منتجين ويمكنهم التواصل مع زملائهم وأعضاء الفريق وكبار السن وكذلك المرؤوسين بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية. ومن خلال القيام بذلك، لن تتحسن جودة العمليات التجارية فحسب، بل ستتحسن أيضًا الإنتاجية الإجمالية للموظفين. وبالتالي، تبحث المؤسسات عن المهارات الشخصية لدى موظفيها أثناء بدء حملة التوظيف. يتم توجيه تعليمات واضحة إلى مديري الموارد البشرية أو التوظيف لتوظيف وتوظيف فقط المرشحين الذين لديهم مهارات شخصية غنية بالإضافة إلى السمات والخصائص الشخصية ذات الصلة.

يعد اكتساب المهارات الشخصية ذات الصلة أمرًا في غاية الأهمية في هذا العالم الحديث للحصول على وظيفة في مؤسستك المفضلة. ترشدك هذه المقالة وتغطي المهارات الشخصية الأكثر صلة والتي يجب على كل باحث عن عمل أن يحاول غرسها في سلوكه الشخصي.

أفضل المهارات الشخصية للباحثين عن عمل

1. التسامح

العمل في منظمة الأعمال أمر محموم ومرهق. تعمل الشركات في بيئة ديناميكية تشوبها مجموعة متنوعة من العوامل مثل العوامل القانونية والسياسية والاجتماعية والاقتصادية وما إلى ذلك. ويتم نقل هذا الضغط من العمليات وتحويله إلى موظفي المنظمة ويبدأون في الشعور بالحرارة. ولذلك فإن المنظمات تفضل توظيف المرشحين الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من التسامح، مما يجعلها واحدة من المرشحين المرغوبين المهارات الناعمة.

2. الانسجام

سيكون من النادر جدًا أن نرى في الوقت الحاضر أن موظفًا في شركة متعددة الجنسيات يعمل بشكل فردي. عادة، تفضل جميع منظمات الأعمال تقريبًا العمل في إطار فريق يتم فيه تقسيم المجموعات وتوزيع الموظفين على فرق مختلفة بناءً على قدراتهم وخبراتهم العملية وطبيعة الملف الشخصي الأساسي. وهذا يجعل من الضروري أن يكون لدى الموظفين انسجام ويحافظون على علاقة جيدة مع أعضاء الفريق الآخرين.

3. تطوير العلاقات

العملاء هم الملك والسبب الأساسي لوجود منظمات الأعمال العاملة في جميع أنحاء العالم. تفضل أي مؤسسة سواء كانت صناعية أو تجارية أو قائمة على الخدمات توظيف موظفين متميزين في تطوير العلاقات مع عملاء مؤسسة الأعمال. وهذا لا يعزز العلامة التجارية فحسب، بل يعزز أيضًا حسن النية للشركة، مما يؤدي بدوره إلى المزيد من فرص العمل ومكانة ربحية أفضل بسبب زيادة المبيعات والإيرادات.

4. الدبلوماسية

هذا العالم يفضل الأشخاص الأذكياء والأذكياء الذين لديهم القدرة على التلاعب والمناورة. تفضل منظمات الأعمال توظيف مرشحين يتمتعون بمهارات دبلوماسية ممتازة، مما يساعد الموظف على الفوز بفرص عمل جديدة والتغلب على التحديات وإرضاء عملاء المنظمة حتى النخاع. لا تساعد هذه المهارات المؤسسة على النمو فحسب، بل يمكن للموظف الذي يستخدم هذه المهارات في الاتجاه الصحيح أن يتقدم كثيرًا في حياته المهنية الشخصية أيضًا.

5. النقد البناء

لا بد أننا جميعًا سمعنا مصطلح “النقد”. الصورة الأولى التي تتبادر إلى أذهاننا هي نوع من السيناريو المتوتر والمجهد، حيث كان أداء الموظف سيئًا وقدم أداءً دون المستوى المطلوب، وبعد ذلك يتم توبيخه بشكل متكرر. لكن النقد البناء شيء مختلف. إنها مهارة ناعمة، على الرغم من أن الموظفين قد قدموا أداءً سيئًا، إلا أنهم لا يتعرضون للانتقاد بل ردود فعل ودية ممتدة.

من خلال الحفاظ على علاقة ودية وإيجابية مع الموظفين، يمكن للمنظمة استخراج أداء أفضل منهم. وبالتالي، إذا كنت مديراً وتشرف على فريق مكون من عدة أعضاء، فإن النقد البناء هو مهارة ناعمة يجب أن تكتسبها من المصادر الصحيحة.

6. قيم آراء الآخرين

إن المنظمة الكبيرة الحجم والعمليات متنوعة إلى حد كبير، حيث يعمل أشخاص من خلفيات وعرق ودين وطائفة وعقائد مختلفة معًا لتحقيق هدف مشترك. في هذا النوع من الإعداد، من الضروري تقدير رأي الموظفين الآخرين العاملين في المنظمة. من خلال اكتساب هذه المهارة الناعمة، سيتخلص المرشح قسريًا من جميع السمات السيئة مثل الأنا والفظاظة والغطرسة وما إلى ذلك.

7. التعاطف

التعاطف بالمعنى العام يعني ببساطة أن تحل محل شخص آخر وتفكر من وجهة نظره. إنها مهارة شخصية مهمة للباحثين عن عمل، حيث تفضل كل منظمة توظيف هؤلاء الموظفين الذين لديهم القدرة على التفكير من وجهة نظر الشخص الآخر. وبهذه الطريقة، لن يتمكن الموظف من الحفاظ على جودة القرارات فحسب، بل سيقلل أيضًا بشكل كبير من فرص الفشل. إذا كنت مندوب مبيعات، وتبحث عن وظيفة في مجال المبيعات، فهذه المهارة الناعمة أمر لا بد منه.

8. الاحترام

الاحترام هو مهارة شخصية شائعة، حيث تميل إلى احترام تصرفات وآراء زملائك وأعضاء الفريق والصغار وكبار السن. يحب الجميع أن يحصلوا على الاحترام في مكان عملهم، مما يحفزهم بطبيعتهم على تقديم أداء أفضل ويزيد من الشعور بالولاء والالتزام تجاه منظمة الأعمال. إذا كنت باحثًا عن عمل وتبحث عن وظيفة متوسطة أو عالية المستوى، فإن اكتساب هذه المهارة أمر ضروري للغاية.

9. الذكاء العاطفي

من الممكن أن تكون هناك ثلاث حالات في مكان العمل النموذجي:

• يميل مديرو المشاريع العاملون في منظمات الأعمال إلى خفض الأرقام المؤسفة، من خلال تقديم عروض دون المستوى وغير مربحة.
• الموظفون ذوو المستوى الأدنى غارقون ببساطة في مشاكلهم الشخصية
• ينشغل موظفو المستوى المتوسط ​​في تحقيق التوازن بين المستوى الأعلى والمستوى الأدنى، وفي هذا المسعى يميلون إلى تلقي الكثير من الانتقادات.

الآن، إذا لم يتمكن مديرو المشاريع التعامل مع الفشلإذا كان موظفو المستوى الأدنى لا يستطيعون الحفاظ على تركيزهم، ولا يستطيع موظفو المستوى المتوسط ​​التعامل مع النقد، فمن المحتم أن تفشل المنظمة. هناك فرص ضئيلة لتحقيق النجاح، وإذا كان هناك أي فرص، فهو الذكاء العاطفي (EI). يشير الذكاء العاطفي (EI) إلى التحكم في تدفق المشاعر البشرية وإدارتها والتعامل معها إلى حد كبير، لدرجة أنها غير قادرة على التأثير على عملنا اليومي أو التلاعب بسلوكنا الطبيعي. هذه مهارة شخصية موصى بها على نطاق واسع، وهي ضرورية لجميع مستويات مؤسسة الأعمال تقريبًا.

10. الصدق

هذه سمة إنسانية، والتي كانت وستظل دائمًا واحدة من أكثر المهارات الناعمة المرغوبة. ترغب كل منظمة تجارية في توظيف موظفين صادقين وأخلاقيين. وتزداد أهمية هذه الفضيلة بشكل أكبر عندما تكون المنظمة مرتبطة بقطاع الضيافة أو قطاع البيع بالتجزئة. وبالتالي، ننصحك بأن تتمتع بهذه المهارة الناعمة على الأقل، فبدونها هناك احتمالات كبيرة بأنك لن تحصل على وظيفة.

11. التواصل بطلاقة

الموظفون القادرون على التواصل بحرية وطلاقة مع الموظفين الآخرين العاملين في نفس مؤسسة الأعمال هم الأكثر تفضيلاً. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى أن هذا يؤدي إلى تواصل مثالي مع الحد الأدنى من فرص حدوث أي خلل أو خلل في تبادل الأفكار وتدفق المعلومات. تعتبر أهمية التواصل الفعال كبيرة في منظمة الأعمال، لأنه بدونها ستكون الاتصالات غامضة وغامضة، مما يؤدي إلى الفوضى وتطوير سياسات دون المستوى وقرارات تجارية سيئة.

12. التفكير النقدي

هذه واحدة من أكثر المهارات الشخصية المرغوبة، لأنه أثناء العمل في إحدى مؤسسات الأعمال سيكون هناك عدد لا يحصى من الحالات التي من المفترض أن تحل فيها مشكلة العمل. تعتمد كفاءة وجودة مشكلة العمل التي تم حلها بشكل كبير على قدرتك على التفكير النقدي. كلما كنت قادرًا على التقييم بشكل أفضل أيضًا حل مشكلة، كلما زادت فرصك في حل المشكلات بطريقة مرغوبة.

13. الاستماع النشط

هذه المهارة مفيدة ليس فقط في مؤسسات تجارة التجزئة ولكن أيضًا في الشركات القائمة على الخدمات والتي لديها عدد كبير من العملاء أو العملاء الذين ينتظرون الخدمة. هناك شكاوى وقضايا تتعلق بالمستهلكين، والتي يجب فهمها بطريقة كاملة وشاملة، وذلك من أجل التوصل إلى حل فعال. الموظفون الذين يتمتعون بمهارات الاستماع النشطة، وهو ما يعني فهم جوهر المشكلة، من شأنه أن يجهزوا الموظفين بشكل أفضل لإرضاء هؤلاء العملاء الساخطين في المنظمة.

14. القدرة على التكيف في السلوك

من الشائع أن تقوم منظمات الأعمال بإجراء تغييرات متكررة في هيكلها الهرمي، وعرضها المالي، وبنيتها التكنولوجية. تتبنى المنظمات عادةً أفضل الممارسات التجارية الحديثة، مما يساعدها على أداء وإدارة عملياتها بطريقة أفضل. وهذا يتطلب أن يتمتع موظفو هذه المنظمات بالقدرة على التكيف والمرونة بما يكفي للترحيب بالتغييرات وتعلم التكتيكات والتقنيات الجديدة. قد يتطلب هذا بعض الجهد الإضافي، ولكن هذه هي حاجة الساعة.

15. القدرة على تحديد الأولويات

يعد تحديد الأولويات مهارة مهمة يجب أن تكون في متناول كل موظف يعمل في مؤسسة الأعمال. يجب على كل باحث عن عمل أن يحاول تطوير أسلوب تحديد الأولويات الذي يمكنه من خلاله تحديد أولويات مهام العمل العديدة الموكلة إليه. سواء كان الأمر يتعلق بتحديد الأولويات على أساس الوقت، أو على أساس مستوى الصعوبة، أو على أساس العائد، يتعين عليك تطوير واحدة في أقرب وقت ممكن، لأنه بدون أي تقنية فعالة ومتطورة لتحديد الأولويات، ستكون فرصك في الاختيار ضئيلة للغاية.

مراجع

1. http://www.tawannadillahunt.com/wp-content/uploads/2020/11/Dillahunt_HICSS21.pdf
2. http://debracollege.dspaces.org/bitstream/123456789/257/1/Communication%20Skills%20and%20Soft%20Skills%20-%20An %20Integrated%20Approach%20by%20E%20Suresh%20Kumar%2C%20Sreehari%20P%2C%20J%20Savithri%2C%20%28z-lib.org%29.pdf