صديقي لديه حكم سيئ، وأنا أشجعك

أحد القراء يكتب:

قبل بضع سنوات، حصلت على ترقية في بلد آخر. لقد مرت شركتي السابقة بهيكل جديد وتم إلغاء منصبي. تمت ترقية صديقتي العزيزة سوزي إلى منصب مشابه جدًا لمنصبي القديم، ولكنه أعلى في الهيكل التنظيمي وبمسؤولية أكبر. لقد بقينا على اتصال، كأصدقاء في الغالب، ولكن جنبًا إلى جنب مع الهتافات والنصائح.

كان هذا الدور قفزة كبيرة في مسؤولية سوزي. لقد تخطت عددًا لا بأس به من الأماكن. ومما يزيد الأمور تعقيدًا حقيقة أن المنظمة تمثل بيئة عمل سامة بشكل لا يصدق. عقود من القرارات السيئة للغاية والسلوك المتنمر من قبل الإدارة العليا تعني أن هناك الكثير من عدم الثقة وثقافة “نحن ضدهم”. لا يستطيع أي شخص في وضع سوزي أن يفعل الكثير بشأن الثقافة؛ وبدون تغيير ملموس من مجلس الإدارة والإدارة العليا، لن تتغير الأمور. كنت أعلم أن سوزي ستواجه تحديات لهذه الأسباب، لكنها عملت في Orgy لفترة طويلة، وتعرف ما تفعله، وهي دائمًا واثقة من قدراتها كمديرة.

على مر السنين، تم استدعاء سوزي أحيانًا للتحدث، وكنت أدعمها دائمًا. وعندما قدمت سياسة جديدة لم تلق استحسانا، شعرت بالأسف؛ هذه المجموعة من الموظفين لا تستجيب أبدًا للتغيير. أنت تبذل قصارى جهدك لجعل الجميع يشعرون بأن شكاواهم قد تم الاستماع إليها، ثم تخبرهم أن القرار قد تم اتخاذه وأنهم بحاجة إلى المضي قدمًا.

عندما تأخذ إجازة وتحصل على “إجازة” ويشكو الناس من حصولها على PTO، أخبرها أنها تستحق PTO وأنها بحاجة إلى تحقيق توازن جيد بين العمل والحياة لفريقها.

عندما بدأت تشعر أن الجميع يكرهونها وينتقدونها دائمًا، قلت لها ألا تقلق؛ إنها وجه ثقافة مضطربة ويجب أن تبذل قصارى جهدها لتكون قائدة عادلة وجيدة، وتحاول ألا تأخذ الأمر على محمل شخصي عندما يفشل الأشخاص المتضررون والمكتئبون في رؤية جهودها.

بناءً على معرفتي بسوزي والشركة، اعتقدت أن توصيتي كانت قوية. لكنني عدت إلى المدينة، وأدركت أنني كنت خارج القاعدة. لقد سمعت من العديد من زملائي السابقين، ورأيت بنفسي الأدلة، أن سوزي في حالة من الفوضى إلى حد ما. إنها تتخذ بعض القرارات الرهيبة وتظهر حكمًا مشكوكًا فيه.

فهل هذه هي السياسة التي اتبعتها؟ لم تتلق أي تعليقات قبل إنشائها أو خروجها مما تسبب في مشكلة كبيرة وأبطأ إجراءات العربدة. عندما يحاول الناس تناول الأمر معها، تقول لهم: “لقد تم اتخاذ القرار وعليهم المضي قدمًا”.

هل أخذت هذا PTO؟ كان في منتصف مشروع كبير ومهم. كانت خطوط الأنابيب متوقفة لأنها لم تكن موجودة للموافقة وتقديم التعليقات ولم تقم بإعداد هيكل موافقة طارئ. ثم لزيادة الطين بلة، قامت بنشر صور لها في مهرجان جنسي في جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي. (لا تحكم على ما تفعله في وقت فراغها، ولكنه ليس في الواقع عطلة نهاية أسبوع، ومنشوراتها لا تتفق مع القيم الأصلية. كما أن الناس ليسوا أكثر سعادة الآن مما يفعلونه). كانت. كان ذلك عندما كنت هناك، وكانوا يشعرون أن شكاواهم لم يتم الاستماع إليها أو أخذها على محمل الجد. لقد غادر الكثير من الناس، لذا فإن أولئك الذين ما زالوا هناك يشعرون بالإرهاق ويشعرون بعدم الدعم بشكل لا يصدق.

أدركت أنني ساهمت بشكل غير مباشر في المشكلة، لأنني كنت بطلة سوزي وشجعتها على اتخاذ القرار. سؤالي ذو شقين. أولاً، ماذا يمكنني أن أفعل من موقعي كمستشارة رسمية حتى تصبح سوزي أكثر وعياً بتصرفاتها، خاصة أنها لا تسمع مني سوى التشجيع؟ ثانيا كيف يمكنني تجنب ذلك في المستقبل؟ أدرك الآن أن الأمر يكون دائمًا مرتكزًا عندما أقدم النصيحة للناس. لهم ليس لدي أي تفضيل لإبداء وجهة نظري والمشورة أو الرأي المستنير.

إلى حد ما، هذه دائمًا مسألة نصيحة؛ أنت تسمع فقط جانبًا واحدًا من القصة وقد تكون متحيزًا أو تفتقد تفاصيل مهمة. مثل “ما رأيك في تفكير الشخص X، ولماذا تعتقد أنه يفكر بهذه الطريقة؟” يمكنك محاولة البحث عن طريق طرح أسئلة مثل: لكن بعض الأشخاص سيكونون دائمًا رواة غير موثوقين ولا يمكنك رؤيتهم دائمًا. (في بعض الأحيان يكون ذلك مقصودًا من جانبهم، فهم يريدون التعاطف والدعم، ويصممون طريقة لرواية القصة للحصول على ذلك. وفي أحيان أخرى، لا يدرك الناس ما هي التفاصيل المهمة التي يجب ذكرها، ونحن نرى ذلك طوال الوقت. الرسائل هنا .) عندما يقدمون النصيحة، يقولون: “ما يغير هذا هو شيء داخلي في مؤسستك”. يمكنك التحذير من احتمال وجود سياسة” أو “اعتمادًا على ما تقوله وعدم معرفة آراء الآخرين”. لن يكون الأمر مثاليًا أبدًا لأن البشر رواة غير كاملين.

حتى لو! أعتقد أنه من العدل أن تسأل ما إذا كنت ملتزمًا بدعم سوزي دون قيد أو شرط دون التشكيك في نسختها من الأشياء. من السهل حقًا القيام بذلك عندما تعلم أن صاحب العمل سوف يكون سيئًا؛ إذا كانت الإدارة غير كفؤة، فمن السهل أن تفترض أنهم مخطئون دائمًا وأن أحبائك على حق دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، تريد دعم صديقك. ولكن الآن بعد قيامك بالمراجعة، ستتمكن من معرفة ما إذا كنت قد تخطيت العديد من الحقائق أو تجاهلت الأشياء التي لا تبدو صحيحة. إذا أدركت أنك فعلت ذلك، فهذه معلومات قيمة للمرة القادمة (ليس فقط مع سوزي، ولكن مع أي شخص).

هناك أيضًا سؤال حول ما إذا كنت تحاول أن تكون مرشدًا وليس صديقًا. المرشد ليس مسؤولاً عن التشجيع فحسب، بل عن الإشارة إلى النقاط العمياء وسحب وجهة نظر شخص ما عندما قد يستفيد من التحول. شخصيًا، أعتقد أن الأصدقاء الجيدين يجب أن يفعلوا ذلك أيضًا… لكن مع صديق، لا أعتقد أنك ملزم بالقيام بالمهمة الثقيلة.

ومع ذلك، لا تريد أن تشعر وكأنك شجعت على اتخاذ قرارات سيئة، وهو ما يبدو أنه حدث هنا في النهاية. لذا قد تكون نقطة البداية هي أن تتذكر أنه ليس لديك قصة كاملة لتسمعها، وأن هناك وجهات نظر أخرى مؤثرة، وأن العديد من الأشخاص يمكن أن يستفيدوا من بعض النصائح المشجعة للتفكير في حال شخص آخر. أخبر القصة.

أما بالنسبة لكيفية التعامل مع سوزي في كل هذا… هناك خيار واحد مثل “كيف تعتقد أن الشخص X سيتحدث عن ذلك؟” هو البدء في طرح أشياء من هذا القبيل. و”إذا كنت تريد أن تجعل موظفيك يستمعون أكثر، ما الذي يمكن أن يساعدك؟” و”ما المدخلات الداخلية لديك في هذا الشأن؟” ويمكنك البدء بقول أشياء مثل، “لا أستطيع أن أقول على وجه اليقين أن هذا هو ما يحدث، ولكن أعتقد…” و”هممم، طريقة أخرى للنظر إلى هذا…” أو “لقد كنت كذلك ذات يوم.” في صراعي مع هذا، تجاهلت X. ومن يدري، ربما تجده مفيدًا! ولكن سواء فعلت ذلك أم لا، أعتقد أنك ستشعر وكأنك تشارك بمسؤولية أكبر الآن بعد أن أدركت أنك لا تعرف جيدًا كما كنت تعتقد!