ما هو أصعب موقف واجهته في العمل (مع 10 نماذج من إجابات المقابلة)

إن مكان العمل في أي منظمة يمثل تحديًا وشاقة وتقدميًا. باختصار، لن يكون من الخطأ القول إنها متعصبة للغاية، لدرجة أنها يمكن أن تصيبك بالقشعريرة كما تشعر بالفراشات. تقريبًا جميع الموظفين الذين يعملون في إحدى المنظمات، يختبرون ويواجهون بعض المواقف الصعبة التي تنشأ في أماكن عملهم. ويختلف مستوى هذه الصعوبات والعمل من حالة إلى أخرى ويعتمد إلى حد كبير على تصور الشخص وموقفه. يريد القائم بالمقابلة أن يعرف ما الذي تعتبره صعبًا في رأيك حتى يتمكن من فهم وتقييم شخصيتك الحقيقية ونهجك، الذي تتبعه حتى تتمكن من التعامل بكفاءة مع المواقف الماكرة والماكرة المتعلقة بالعمل.

ثلاث نصائح فعالة للإجابة على هذا السؤال بشكل مثير للإعجاب

1) تقديم ما هو متوقع

هناك احتمال أنه حتى دقيقة واحدة إضافية من العمل، والتي تتجاوز الوقت التعاقدي، قد تزعجك، وعندما واجهت مثل هذا الموقف وصفته بأنه الأكثر صعوبة. هذا تفسير غير صحيح تمامًا لسؤال المقابلة الرائع هذا. من المتوقع منك أن تشارك تلك التجارب والأحداث التي تحدت ذكائك وهزتك حتى النخاع وأذهلك إلى حد كبير. ومن ثم، خذ نفسًا عميقًا وفكر في المشكلات التي أزعجتك حقًا ودفعت حدودك.

2) التزم بالحد

ربما تكون قد واجهت مئات المواقف الصعبة في مكان عملك والتي صدمتك حقًا. ولكن، ليس من المتوقع منك أن تشاركهم جميعًا، أو حتى أن تشارك اثنين منهم. هذا السؤال يتطلب منك أن تختار الأفضل، من بين كل ما أثر على شخصيتك وذكائك، أكثر من غيره.

3) اشرح الموقف بشكل كامل ولكن بإيجاز

المقابلات قصيرة ولكل سؤال في المقابلة، يُتوقع منك تقديم إجابة مدروسة ومؤثرة تكون مختصرة أو مختصرة لحدث طويل. من أجل الإجابة بشكل فعال على هذا السؤال، في البداية، من المتوقع منك أن تجعل الشخص الذي يجري المقابلة معك على علم بالموقف بشكل كامل وشامل. انشر هذا واذكر الموقف الذي واجهته والذي وصفته بأنه الأصعب.

أفضل عشرة إجابات نموذجية للدراسة

نموذج الإجابة الأولى

بالتأكيد يا سيدي. لقد واجهت موقفًا صعبًا في مكان عملي عندما كنت أعمل مع شركة ABC كمحاسب لديهم خلال مهمتي السابقة. لقد كنت جزءًا من الفريق إلى جانب عضوين آخرين. كانت نهاية السنة المالية ومرض زملائي في الفريق بالحمى وطُلب منهم قسراً أخذ إجازة من العمل لمدة أسبوع. الآن، أصبح الأمر كله يتعلق بي لأنني كنت اللاعب المحترف الوحيد في فريقي. لقد تلقيت تعليمات واضحة لأداء المهام والتعامل مع ضغط العمل الذي يتعرض له زملائي في الفريق أيضًا. وبما أنه كان الإغلاق، كان الضغط في ذروته. أتذكر أنني كنت أعمل لأكثر من 16 إلى 18 ساعة يوميًا. كان هذا تحديًا حقيقيًا بالنسبة لي.

نموذج الإجابة الثانية

وتختلف الصعوبة وعدم اليقين من شخص لآخر. أنا أعتبر نفسي قادرًا على حل المشكلات، وأتبع دائمًا عقلية إيجابية في المواقف الصعبة. على الرغم من أنني لم أواجه أي موقف من هذا القبيل حتى الآن، إلا أنني أتذكر مثالاً من أيام التدريب. كنت أعمل كمتدرب إداري في مصنع غلايات، وكوني مبتدئًا، قمت عن طريق الخطأ بإيقاف تشغيل نظام المولد بالكامل، مما أدى إلى توقف الإنتاج لمدة 30 دقيقة. كوني شخصًا مسؤولًا، كان هذا أمرًا محرجًا وصعبًا للغاية بالنسبة لي للتعامل مع مثل هذا الموقف الصعب.

نموذج الإجابة الثالثة

كوني مسؤول مبيعات تنفيذيًا في شركة ABC Sales Corporation خلال مهمتي السابقة، فقد واجهت العديد من التجارب الصعبة. ومع ذلك، ردا على هذا السؤال، أود أن أذكر حالة معينة. تم تعييني في المكتب الفرعي، ولكن في ذلك اليوم، اضطررت إلى الانتقال إلى المقر الرئيسي لتقديم عرض تقديمي يتعلق بالتنبؤ بإيرادات المنظمة. لقد كنت متوترًا حقًا، وبصراحة، لم أكن قد أعددت نفسي بكفاءة. ومع ذلك، فقد قدمت الحقائق، ونظرًا لمهاراتي العالية والمتطورة في الاتصال، فقد كان أدائي جيدًا.

نموذج الإجابة الرابعة (للطلاب الجدد)

أنا خريج جامعي جديد وهذا أول طلب عمل لي. ومن هنا فإنني أعبر عن عدم قدرتي على مشاركة أي تجربة عملية عملية في الحياة. ومع ذلك، فقد كنت في موقف فوضوي عدة مرات خلال أيام دراستي الجامعية. كان هناك وقت عندما كنت أمثل كليتي في مسابقة مناظرة، ولكن بسبب إهمالي قمت بإعداد الموضوع الخطأ. سيكون من المدهش أن أسمع، حتى أنني قرأت نفس الموضوع أمام جمهوري، لكن لم يمنعني أحد، حيث قمت بإعداد محتوى عميق ومؤثر حقًا بشأنه. أتذكر كم كنت مهتزًا طوال الوقت.

نموذج الإجابة الخامسة

يقع الناس في موقف صعب بسبب إهمالهم وتقصيرهم في أداء الواجب. أنا فخور بنفسي، لأنني لم أقع في الفخ أبدًا، وبالتالي لم أواجه أي موقف صعب في مكان عملي. ومع ذلك، لا يزال بإمكاني أن أتذكر موقفًا، عندما كنت في طريق طويل إلى الوراء، عندما كنت أكمل فترة تدريبي مع مجموعة شركات TTY. كنت صغيرًا جدًا في ذلك الوقت، وبسبب سلوكي وطبيعتي المؤذية، قمت عن طريق الخطأ بحذف البيانات المالية للعميل من النظام. هذا سر حتى الآن، لكنني كنت حقًا في موقف صعب، ووفقًا لي، فإن بقية الوقت الذي أمضيته في مكان العمل هذا، كان صعبًا جدًا بالنسبة لي.

نموذج الإجابة السادسة

أصعب موقف واجهته في العمل كان عندما كنت أعمل خلال مهمتي السابقة، حيث تم تطوير البرمجيات مع مؤسسة مرموقة. لقد ارتكبت خطأً فادحًا فيما يتعلق بكتابة الكود. لقد تجاوزت عن طريق الخطأ متطلبات العميل وكتبت ترميز البرنامج بطريقة مختلفة تمامًا. بعد المراجعة، شعرت بالحرج التام من قبل زملائي وكذلك كبار السن، لأننا فقدنا ذلك العميل.

نموذج الإجابة السابعة

أشعر بالفخر عندما أقول إنني لم أكن أبدًا جزءًا من أي موقف فوضوي أو غير مريح من هذا القبيل. ومع ذلك، ما زلت أرغب في الرد على هذه الإجابة من خلال ذكر حدث وقع خلال أيام التدريب الخاصة بي. كان ذلك أول يوم لي في مكان عملي، وكوني طفلًا ساذجًا ومبتدئًا، سكبت بعض القهوة عن طريق الخطأ على وحدة المعالجة المركزية في نظامي كمبيوتر على الأقل. أدى هذا إلى عطلهم على الفور وإتلاف البيانات بأكملها. لقد اضطررت إلى تناول الفطيرة المتواضعة في اليوم الأول من بداية عملي في مجال الرعاية المهنية. كان ذلك اليوم هو الأصعب بالنسبة لي في مكان عملي.

نموذج الإجابة الثامنة

قبل العمل مع شركة ABC، كنت أعمل لدى صاحب عمل آخر بصفتي مديرًا مبتدئًا، أتولى جميع الأنشطة المتعلقة بالمشتريات في المؤسسة. أتذكر أنني قدمت طلب شراء بناءً على قسيمة طلب شراء خاطئة، الأمر الذي لم يؤدي إلى تضخيم الفاتورة ببضع مئات من الدولارات فحسب، بل طلب أيضًا بعض السلع غير المرغوب فيها. بعد التدقيق، وبخني مديري حقًا وأشعر بالذنب والإرهاق. ما زلت أتذكر ذلك وأصفه بأنه أصعب موقف واجهته حتى اليوم في حياتي المهنية بأكملها.

نموذج الإجابة التاسعة

خلال فترة عملي السابقة، كنت مدير مشروع أتولى الحملات الإعلانية لمؤسسة صاحب العمل. أتذكر أنه بمجرد أن تكبدت مؤسستي خسارة ربع سنوية، وعلى الفور تم تخفيض ميزانية الإعلان بالكامل بأكثر من النصف. الآن، كان علي أن أحقق نفس المستوى من المبيعات وكان علي أن أحافظ على مستوى مماثل من التأثير، بميزانية مخفضة. لقد كان هذا موقفًا صعبًا حقًا بالنسبة لي وأود أن أصفه بأنه أصعب موقف واجهته.

نموذج الإجابة العاشرة

نعم يا سيدي، لقد واجهت موقفًا صعبًا حقًا خلال مسيرتي المهنية. كان ذلك فصل الصيف، وكانت مبيعات أنظمة تكييف الهواء في ذروتها. كوني مسوقًا رقميًا لشركة تصنيع مكيفات الهواء، تم تكليفي بمهمة إنشاء حملة تسويقية فعالة لمؤسستي. وفي سعيي لتقديم أداء استثنائي، فكرت في استخدام بعض الرسوم الكاريكاتورية المتعلقة بالوضع السياسي آنذاك، لإثارة ضجة للمنتج في السوق. لقد كنت مصرًا جدًا على استخدام هذا النوع من التسويق، حتى أنني قمت بإلغاء موافقة مديري. وكانت النتيجة سيئة للغاية وكانت هناك احتجاجات ضد منتجاتنا.

مراجع

1. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/peps.12005
2. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03637750601024156