مهارات الاتصال في مقابلة العمل (استعد لعام 2025)
المقابلة عبارة عن مجموعة من الأسئلة المترابطة التي تم وضعها بمهارة والتي تساعد القائم بالمقابلة على تحليل وتقييم شخصيتك ولغة الجسد والجوانب السلوكية والمعرفة الأساسية. إن الطريقة التي تتواصل بها خلال جلسة المقابلة لها أهمية كبيرة وتحدد مستوى استعدادك وثقتك بنفسك. هذا هو السبب الرئيسي وراء ضرورة تركيز المرشح على تعزيز مهارات الاتصال لديه من أجل إقناع القائم بإجراء المقابلة وزيادة فرص الاختيار.
أنواع التواصل في المقابلة
أثناء الظهور في جلسة المقابلة، يلعب نوعان من الاتصالات دورًا رئيسيًا، وهما:
التواصل الكتابي
المستوى الأول من الاتصال المستخدم في جلسة المقابلة هو الاتصال الكتابي. عندما تصمم سيرتك الذاتية بعناية، والتي على الأرجح تكون مصممة خصيصًا لنوع معين من الوظائف، مع الأخذ في الاعتبار الوصف الوظيفي والملف الوظيفي، فإنك تميل إلى استخدام الكثير من الاتصالات المكتوبة. السيرة الذاتية هي فرصتك الأولى لترك انطباع لدى الشخص الذي يجري معك المقابلة، وبالتالي يجب عدم تفويت هذه الفرصة الحاسمة. بالإضافة إلى ذلك، من الشائع أن يقدم أصحاب العمل لك نموذج طلب وظيفة، والذي يجب إكماله إما عبر الإنترنت أو في وضع القلم الورقي. وهذا ينطوي مرة أخرى على مستوى عال من التواصل الكتابي.
التواصل الشفهي
بعد تصميم سيرة ذاتية احترافية وملء نموذج طلب الوظيفة، ستحصل بالتأكيد على مكالمة لإجراء مقابلة. الآن يبدأ التواصل الشفهي. خلال جلسة المقابلة، من المرجح أن يتم اختبارك على عدة معايير، مثل:
- قدرتك على التعامل مع التوتر
- فهمك لملفك الشخصي الأساسي
- مستوى المعرفة العملية وإجراءات العمل
- شخصيتك وعقليتك ونهجك
- قدرتك على الأداء في ظل ظروف استثنائية، وما إلى ذلك.
سيتم تصميم الأسئلة بطريقة يُطلب منك فيها إنشاء إجابة مثالية ضدها. إن الفشل في القيام بذلك من شأنه أن يمكّن القائم بالمقابلة من تكوين آراء قد لا تساعدك في الحصول عليها وظيفة أحلامك. وبالتالي، يمكن اعتبار التواصل الشفهي العنصر الأكثر حيوية في جلسة المقابلة ويجب على الطامح للوظيفة أن يقضي جزءًا كبيرًا من الوقت لتحسينه إلى مستوى كبير.
لغة الجسد
الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. ربما سمعنا هذا الاقتباس عدة مرات. تعكس لغة الجسد للمرشح شخصيته الحقيقية وقدرته على التحكم في القلق ومستوى الثقة. يجب على الطامح للوظيفة أن يبذل قصارى جهده بجدية وأقصى جهد لتحسين هذه المرحلة من التواصل. قد تكون لغة الجسد الضعيفة أثناء جلسة المقابلة ضارة بفرص اختيارك، بغض النظر عن مدى قيمة خبرتك في العمل أو مدى تميز سجلاتك الأكاديمية.
أفضل خمس نصائح لتحسين التواصل الكتابي
الكلمات المكتوبة لها القدرة على التأثير. تعد صياغة الروائع مطلبًا أساسيًا في مكان العمل. إن إنشاء سيرة ذاتية منقطعة النظير هو حاجة الساعة بالنظر إلى المستوى العالي للمنافسة والعدد المحدود من الوظائف الشاغرة. ومن هنا فمن المهم أن يقوم الشخص بتحسين تواصله الكتابي باستخدام الطرق المذكورة أدناه:
1) اكتب شيئًا يوميًا
الممارسة تجعل الرجل مثاليًا، وعندما تتم مثل هذه الممارسة بشكل مستمر ومنتظم، فإنها تجعل الرجل أكثر من مثالي. من أجل تحسين مهارات الاتصال الكتابي لديك، ننصحك بكتابة شيء ما يوميًا. وهذا من شأنه أن يمكّنك من التعبير عن أفكارك عن طريق اختيار بعض أفضل الكلمات، والتي سيكون لها القدرة ليس فقط على إقناع الشخص الذي يجري المقابلة، بل أيضًا التعبير عن الفكرة بكفاءة. إن كتابة شيء ما يوميًا، في أي مجال تفضله أو يناسبك، سيساعدك كثيرًا في تحقيق أداء أعلى من المستوى.
2) توحيد أفكارك باللغة المفضلة
تتبع مؤسستك المستقبلية اللغة الإنجليزية ويتم تنفيذ معظم العمل باستخدامها. ثم حاول التفكير في كل شيء باللغة الإنجليزية. كلما ابتكرنا فكرة ما، يحاول عقلنا ترجمتها إلى لغتنا الأم. ما عليك سوى التحكم في هذا الإجراء النفسي الأساسي وإعادة ضبط عقلك على التفكير في كل شيء باللغة الإنجليزية.
قد يبدو هذا مستحيلاً أو شاقاً، لكن هناك أشخاصاً وصلوا إلى الذروة من خلال التحكم في عقولهم. المستحيل ليس شيئًا، ومع الشغف المطلق وقوة الإرادة الممتازة، يمكن للمرء التغلب على جميع أوجه القصور. في حالة توقعك للمقابلة بلغة أخرى، مثل الفرنسية أو الألمانية أو ربما الإسبانية، فما عليك سوى استبدال اللغة الإنجليزية بلغتك المفضلة.
3) الحفاظ على قبضة جيدة على القواعد
عندما نتواصل شفهيًا، لدينا هامش صغير من الخطأ، حيث يتم تجاهل الأخطاء النحوية الصغيرة وعدم أخذها في الاعتبار. لكننا لا نتمتع بهذا الترف أثناء كتابة القطعة. أي خطأ نحوي أثناء إنشاء سيرتك الذاتية أو ملء نموذج الطلب يمكن أن يضر بشدة بفرص اختيارك، حيث سيتم اعتبارك مرشحًا غير مستعد وغير موهوب جدًا. من أجل تعزيز مهاراتك النحوية، ما عليك سوى تعلم قواعد النحو من أي كتاب جيد ومراجعتها يوميًا مع الاستخدام العملي.
4) اقرأ كثيرًا
إذا كان مطلبك الأساسي هو تحسين تواصلك الكتابي، دون بذل أي جهد استثنائي أو إضافي، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي قراءة الكثير بلغتك المفضلة. يمكن أن تتراوح مواد القراءة من رواية إلى صحيفة إلى أي مجلة. تأكد من أنك تقرأ مقالات لمؤلف ماهر ومعتمد، يتمتع بمعرفة استثنائية ومتفوقة في التواصل الكتابي. من خلال القراءة يوميًا، ستلاحظ تدريجيًا تحسنًا في مهاراتك في الكتابة، وإحكام القواعد النحوية، والقدرة على توليد أفكار رائعة.
5) المشاركة في المسابقات
هناك العديد من المسابقات الجارية في مجال الكتابة، سواء عبر الإنترنت أو عبر الإنترنت. ومن خلال المشاركة الفعالة في مثل هذه المسابقات، سيمكنك تحسين مهارات الاتصال الكتابي لديك. تعمل المسابقات على تنمية الشعور بالمنافسة أو التنافس، وتحفزنا على الأداء بشكل أفضل. وفي سعينا للقيام بذلك، يزداد مستوى جهودنا بشكل كبير. يفيدنا في النهاية في فترة زمنية أقل.
أفضل خمس نصائح لتحسين التواصل الشفهي
إذا كنت تتطلع إلى تحسين تواصلك الشفهي، فمن المرجح أنك قد خضعت للفحص لإجراء مقابلة. نبارك لكم هذا الإنجاز الرائع. ومع ذلك، فإن المهمة لم تنته بعد، ويمكن اعتبار جلسة المقابلة بمثابة المسمار الأخير في النعش. ومن أجل التغلب على هذا التحدي، يجب أن يكون لديك تواصل شفهي ممتاز، والذي يمكن تحسينه من خلال الطرق التالية:
1) أعطها فكرة
لا يمكنك استعادة كلماتك. أيًا كان ما تحدثت عنه مرة واحدة، فإنه يظل موجودًا في ذهن الشخص الذي يجري معك المقابلة حتى صدور الحكم. ومن ثم، فمن المستحسن للغاية أن تفكر دائمًا قبل أن تتحدث بأي شيء خلال جلسة المقابلة. ستكون هناك دائمًا بعض الأسئلة والمواقف الاستثنائية التي قد تتطلب استجابة شفهية غير عادية من جانبك. في سعيك للقيام بذلك بنجاح، ما عليك سوى أن تأخذ وقتك وتضع إطارًا سريعًا للرد في عقلك أولاً ثم تتحدث عنه.
2) لا تكن غامضًا أبدًا
من أجل جعل الاتصالات الشفهية فعالة وجذابة، ننصحك بتقديم ردود واضحة وموجزة وواضحة. وإلى هذه النقطة، فإن الإجابات ذات الصلة بأسئلة المقابلة هي المطلب الأساسي للقائم بإجراء المقابلة ويجب على المرء أن يبذل أقصى جهد لتحسين ملاءمة الاستجابة وملاءمتها. لا تقدم أبدًا أي إجابة غامضة أو غامضة على أي سؤال.
3) إعطاء تأثيرات الكلام
هناك دائمًا بعض الأشياء في تواصلنا اللفظي، والتي نريد التركيز عليها. وبالمثل، هناك أيضًا عناصر ليست سوى عابرة أو حشو. يجب على المرشح الذي يطمح إلى تحسين التواصل الشفهي أن يغير لهجته بخبرة. على العناصر التي تريد التركيز عليها، فقط قم بتعزيز النغمة وعلى الحشو، يمكنك التحدث بشكل طبيعي. باستخدام هذه الاختلافات في اللهجة، يمكنك جعل ردودك جذابة وأقل رتابة.
4) تعزيز قاعدة المفردات الخاصة بك
الخطاب عبارة عن مجموعة من الكلمات. كلما زادت كفاءة وتأثير الكلمات المنقولة، ارتفع مستوى مشاركة المستمع. يمكن للقائم بالمقابلة أن يقيمك بدرجة عالية إذا كنت قادرًا على التواصل باستخدام كلمات أقل استخدامًا أو أقل شيوعًا. يوضح هذا ببساطة أنك شخص مجتهد وتعمل باستمرار على تحسين مهارات الاتصال الشفهي لديك. علاوة على ذلك، يُنصح أيضًا بعدم استخدام المصطلحات، لأن ذلك قد يزعج القائم بإجراء المقابلة. استخدم فقط المصطلحات ذات الصلة، والتي تتكون من كلمات غير مستخدمة أو متكررة أو شائعة.
5) لا تفكر إلا بعد الفهم
يعد هذا أحد الجوانب الأكثر أهمية لتحسين التواصل الشفهي أثناء الظهور في جلسة المقابلة. مهما كان السؤال الذي يطرحه عليك الشخص الذي يجري معك المقابلة، ننصحك بالتفكير في الإجابة فقط بعد الاستماع إليه بالكامل. في حال صمتت وبدأت في التفكير في الإجابة، وبعد الاستماع إلى بضع كلمات من سؤال المقابلة، هناك احتمالات كبيرة بأن تعبث وينتهي بك الأمر بتقديم إجابات غير ذات صلة. ومن ثم، أولاً، استمع دائمًا إلى الإجابة بنشاط ثم قم بتوصيل الرد.
أفضل ثلاث نصائح لتحسين لغة الجسد
تعد لغة الجسد جانبًا حيويًا آخر للتواصل، حيث تلعب دورًا مهمًا أثناء جلسة المقابلة. من الضروري للمرشح أن يعمل دائمًا على هذه المرحلة من التواصل من أجل تحسين فرص اختياره. تظهر لغة الجسد في المقام الأول مستوى الثقة ويمكن أن تساعدك بشكل كبير في اكتساب ميزة على المرشحين الآخرين. يمكن للباحث عن عمل تحسين لغة جسده باستخدام الطرق التالية:
1) التعامل مع القلق والعصبية
أثناء الحضور لجلسة المقابلة، من الشائع أن يشعر المرشحون بالتوتر والقلق والقلق. قد ينتهي الأمر بالمرشح غير القادر على التحكم في مثل هذه المشاعر الإنسانية إلى عرض عرض مؤسف للغة جسده. قد يتعرق كثيرًا، أو يشبك يديه أيضًا، أو ببساطة يرتعش أو يرتجف. كل هذه الأشياء هي علامات على ضعف لغة الجسد وقد تجبر الشخص الذي يجري المقابلة على التفكير فيك كمرشح غير جدير بالوظيفة. ومن ثم، تحكم دائمًا في مستوى قلقك بالطرق التالية:
- أداء تمارين التنفس العميق
- الحديث الإيجابي عن النفس يمكن أن يغرس الثقة والأمل
- ممارسة التأمل بشكل منتظم، وذلك لتحسين التركيز والتركيز.
- مارسي اليوغا بانتظام، للابتعاد عن الاهتزازات السلبية والنظر نحو الجانب المشرق من الحياة.
2) حافظ على التواصل البصري المستمر
تُظهر لغة الجسد قناعتك ومستوى اعتمادك أو إيمانك بمهاراتك وقدراتك. إن المرشح الواثق والمجهز جيدًا سيولد دائمًا إجابة مثالية لسؤال المقابلة، من خلال الحفاظ على اتصال بصري ثابت مع الشخص الذي يجري المقابلة. هذا يثير إعجاب القائمين على إجراء المقابلات كثيرًا وقد تكتسب فوائد الانطباع الجيد.
3) احصل على شكل الجسم المناسب
في حال كنت تعاني من السمنة أو النحافة بدرجة لا يمكن التعرف عليها، فقد حان الوقت للحصول على الشكل المناسب للجسم. يؤدي وزن الجسم الأقل أو غير المناسب إلى العديد من الموانع والاختلاف الذي قد يظهر في المقدمة أثناء الظهور في جلسة المقابلة. مثل هذه الموانع لديها القدرة على جعلك واعيًا وتدمير لغة جسدك المناسبة أو المثالية.
تعليقات الفيس بوك