أخبرني عن الوقت الذي فشلت فيه؟ (مع 10 نماذج من إجابات المقابلة)
“يجب أن يكون الفشل معلمنا، وليس متعهد دفن الموتى. الفشل هو تأخير وليس هزيمة. إنه منعطف مؤقت، وليس طريق مسدود. الفشل شيء لا يمكننا تجنبه إلا بعدم قول أي شيء، أو عدم القيام بأي شيء، أو عدم القيام بأي شيء. – دينيس وايتلي
من المهم جدًا أن تدرك وتفهم أن الفشل ليس شيئًا يجب أن تشعر بالخجل منه. الفشل في شيء ما يعني عدم تحقيق شيء حاولت تحقيقه. هذا يعني أنك تمضي قدمًا، ومن الأفضل أن تعترف بإخفاقاتك كطريق للنجاح.
أثناء المقابلة، يسألك العديد من أصحاب العمل هذا السؤال: “أخبرني عن المرة التي فشلت فيها”. ستساعدك هذه المقالة على التخلص من هذا السؤال الصعب وتساعد على تحسين فرصك في الحصول على وظيفة خلال المقابلة الشخصية.
أهمية سؤال الفشل في المقابلة
قبل المضي قدمًا، عليك أولاً أن تفهم الأسباب التي تدفع أصحاب العمل إلى طرح هذا السؤال-
يبحث أصحاب العمل عن سمات معينة فيك، وإذا كنت قادرًا على منحهم إجابة معقولة وعفوية بذكاء، فستزداد فرص تعيينك أضعافًا مضاعفة. فيما يلي بعض الأشياء التي قد يبحث عنها صاحب العمل فيك عندما يسألك عن الوقت الذي فشلت فيه.
المساءلة
أصحاب العمل لا يحبون الأشخاص الذين يكذبون أو يخجلون من قبول عيوبهم. من المهم حقًا أن تتقبل عيوبك وتتحمل المسؤولية عن أفعالك. لا ينبغي أن تبدو وكأنك الشخص الذي يلقي اللوم على زملائك أو الظروف. الامتناع عن الإدلاء بتصريحات مثل-
“لقد تم إلقاء اللوم علي على شيء لم يكن خطأي.” أو “كانت الظروف صعبة حقًا، ولم أكن مخطئًا تمامًا”.
من المؤكد أن مثل هذه التصريحات ترسل رسالة خاطئة إلى القائمين على المقابلات. يبحث أصحاب العمل دائمًا عن شخص مسؤول ويتحمل أخطائه. كما يوضح أن الفرد يتعلم من أخطائه أو إخفاقاته. إن الاعتراف بأخطائك وقبول حقيقة أنه كان بإمكانك القيام بعمل أفضل وتحسين نفسك بعد ذلك يرسل بالتأكيد رسالة إيجابية إلى القائمين على التوظيف.
شخص يتعلم فعلا من أخطائه
من المهم حقًا أن تُظهر لجهات التوظيف لديك أنك شخص يتعلم بالفعل من أخطائه ولست شخصًا يتخلى عن الأشياء كما هي. يجب أن تكون قصتك حقيقية ويجب أن تكون حقيقية، ويجب أن تبدو الدروس التي تعلمتها واقعية أيضًا. لا يبحث أي صاحب عمل عن شخص يرتكب الأخطاء بشكل متكرر ولا يتعلم منها شيئًا. لذا، تأكد من مشاركة تجربتك التي ساعدتك على التعلم والتحسين على المستويين الشخصي والمهني.
شخصية
إن الطريقة التي يتصرف بها الفرد في المواقف العصيبة تخبر الكثير عن شخصيته. يبحث أصحاب العمل عن شخص هادئ ويمكنه التعامل مع النجاح والفشل بهدوء. يشعر الكثير من الناس بالقلق عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها أو عندما يفشلون في تلبية توقعات معينة. لكن أصحاب العمل يبحثون دائمًا عن شخص يتمتع بشخصية متوازنة وعقل هادئ للتعامل مع ضغوط الوظيفة وتوقعاتها.
قصة واضحة وموجزة
وأخيرًا، يجب أن تكون قصتك حقيقية وصادقة. يجب أن يكون هناك انتقال سلس من النقطة أ إلى النقطة ب. ولا ينبغي لصاحب العمل في أي وقت أن يحصل على تلميح بأنك تكذب أو تختلق القصة. (يجب ألا تفعل ذلك أبدًا.) حاول أن تبقي قصتك صغيرة قدر الإمكان وأن تكون الحقائق واضحة بترتيب زمني مثالي. من بين أمور أخرى، ستعكس قصتك مهارات الاتصال لديك والتي قد تزيد أو تقلل من فرص تعيينك اعتمادًا على أداءك وكيفية ذكر الحقائق.
حاول أيضًا أن تبقي قصتك بين 30-40 ثانية كحد أقصى ثم انتقل بسلاسة نحو الدروس التي تعلمتها من فشلك وكيف طورت نفسك للمستقبل.
إجابات نموذجية لفشلك
فيما يلي بعض الإجابات النموذجية التي قد تساعدك في التعامل مع السؤال-
نموذج الإجابة-1
“في وظيفتي السابقة، وعدت أحد كبار عملاء شركتي بإنهاء مشروعه في غضون شهر. لم أناقش الموعد النهائي مع زملائي ومرؤوسي لأنني اعتقدت أن المهمة قابلة للتنفيذ في هذا الإطار الزمني. لكن المشروع استغرق شهرين بالفعل، مما أضر بسمعة الشركة.
لقد ساعدتني هذه الحادثة في معرفة أنني بحاجة دائمًا إلى الالتزام بإطار زمني بعد مناقشة مستفيضة مع الآخرين العاملين في المشروع. كما جعلني أدرك أنه يجب علي تحديد موعد نهائي أبعد قليلاً، لأن ذلك يوفر دعمًا للأشخاص الذين يعملون عليه ويساعد أيضًا في تحسين سمعة الشركة إذا تم تسليمه قبل الموعد النهائي المحدد.
نموذج الإجابة-2
أنافي وظيفتي الأخيرة، كلفني مكتب التوظيف بإجراء بعض المقابلات لتوظيف موظفين جدد لها شركتنا. لقد اخترت توظيف شخص يبدو أن لديه الكثير من الإمكانات ولكن كان لديه أيضًا بعض “العلامات الحمراء” أو الأشياء التي أقلقتني إلى حد كبير لأنني أعرف هذا الشخص شخصيًا. وانتهى الأمر إلى كونه خطأ كبيرا. كان سلوك الشخص سيئًا ولم يكن لديه الخبرة الكافية للوظيفة مما أدى إلى انخفاض إنتاجية الشركة. وفي نهاية المطاف، اضطر مديري التنفيذي إلى طرده. لقد ساعدني هذا على تعلم أن أكون أكثر حذرًا وأدركت أنه كان ينبغي عليّ رفض المقابلة في المقام الأول.
لقد أدركت مدى أهمية كل قرار توظيف وأيضًا مدى خطورة التوظيف الخاطئ. لقد ساعدتني هذه التجربة في أن أصبح مديرًا أفضل وحاولت دائمًا إبعاد تحيزاتي الشخصية وإبقاء مصالح شركتي في المقدمة. منذ هذه الحادثة، نجحت في تعيين ما لا يقل عن عشرين شخصًا جديدًا والذين أصبحوا الآن جزءًا من الفريق الأساسي للمنظمة. ولكنه كان درسًا رائعًا تعلمته في وقت مبكر من مسيرتي المهنية لأنه ساعدني على النمو على المستويين المهني والشخصي.
نموذج الإجابة-3
في وظيفتي التعليمية السابقة، كنت أعطي الطلاب عملًا أكثر مما يمكنهم التعامل معه. ونتيجة لذلك امتنع الطلاب عن حضور دروسي وكانت أعمالهم في الغالب غير مكتملة. هذا جعلني أدرك أنه كمعلم، يجب أن تكون أولويتي القصوى هي الحفاظ على مصالح الطالب في المقدمة ومراعاة المستوى الأكاديمي لكل فرد قبل صياغة المقرر الدراسي.
لقد تعلمت هذا الدرس في وقت مبكر من مسيرتي المهنية. لقد قمت بتقليل عبء العمل عن طلابي بعد التحدث مع زملائي وطلابي مما تجنب الحصول على نتيجة سيئة في ذلك الوقت.
نموذج الإجابة-4
عندما كنت أعمل كمدير متجر، قمت عن طريق الخطأ بإصدار فواتير خاطئة ثم امتنعت لاحقًا عن فهم شكاوى العميل. كان هذا سيكلفنا عميلاً دائمًا ويؤثر سلبًا على صورتنا. لولا تدخلي الكبير، لكنا قد فقدنا سمعتنا. لقد تعلمت درسًا حول الاعتراف بأخطائي وأيضًا قيمة رضا العملاء في مثل هذه الوظيفة. بعد هذه التجربة، أقوم دائمًا بمراجعة الفواتير وتلبية مشكلات العملاء مع المرضى.
عينة الإجابة-5
ذات مرة، كمدير لمحطة وقود، لم أتوقع المبيعات بشكل صحيح وفشلت في طلب الناقلة. كانت محطتنا جافة لمدة يومين على الأقل بسبب سوء تقديري. منذ ذلك الحين، أحاول دائمًا الحفاظ على امتلاء العرض عن طريق طلبه مبكرًا. لم نخسر الكثير بسبب عطلة نهاية الأسبوع وانخفاض حركة المرور على الطرق. لقد ساعدني تعلم هذا الدرس في وقت مبكر على إدارة شؤوني المالية وسلسلة التوريد بشكل أفضل.
عينة الإجابة-6
باعتباري رئيس الحفر في إحدى وظائفي السابقة، لم أهتم تمامًا بضواغط الهواء لدينا مما أدى إلى ارتفاع درجة حرارتها. ولحسن الحظ، أغلق الضاغط من تلقاء نفسه مما منع وقوع حادث كبير. لقد ساعدني هذا في معرفة كيف أحتاج أثناء العمل إلى مراقبة عمل كل المعدات وليس التركيز فقط على جزء واحد من العمل. لقد أصبحت فردًا يقظًا جدًا على المستويين الشخصي والمهني بعد هذه التجربة.
نموذج الإجابة-7
في وظيفتي السابقة كطاهٍ في أحد الفنادق، قمت عن طريق الخطأ بوضع الفلفل الحار مرتين في أحد الأطباق، مما تسبب في مشكلة كبيرة مع أحد عملائنا. كان علينا إعادة تحضير الطبق بأكمله وتقديمه مجانًا بسبب هذا الخطأ الذي ارتكبته.
أنا واستنتجت من هذه التجربة أنني أحتاج دائمًا إلى مراجعة الآخرين العاملين في المطبخ وتذوق الطعام قبل إرساله إلى العميل. ولحسن الحظ، لم نفقد عميلنا حيث تدخل قسم الموارد البشرية في الوقت المناسب واعتذرت شخصيًا للعميل.
نموذج الإجابة-8
باعتباري مقدم طعام أتوقع عددًا أقل من الأشخاص في حدث ما، ومن أجل كسب المزيد من الأرباح، قمت بصنع كميات أقل من الطعام لهذا الحدث مما تسبب في النهاية في نقص الطعام. كان علينا أن نطلب الطعام من الفنادق القريبة لتلبية الطلب. وبدلاً من توفير المال، كان علينا أن ندفع مقابل الطعام الذي نطلبه من الخارج أكثر مما كسبناه من الحدث بأكمله. لقد ساعدني هذا في تعلم درس مهم حقًا، وقد تمكنت من إدارة 50 حدثًا بنجاح منذ ذلك الحين.
نموذج الإجابة-9
في وظيفتي الأخيرة كمدير مشروع، قمت بإعادة ختم المشروع دون استشارة الفريق. كان البرنامج يعاني من العديد من الأخطاء التي كانت ستكلفنا سمعتنا، لكن لحسن الحظ قامت مجموعتي بإجراء التغييرات المطلوبة في الوقت المناسب وتم تحسين المنتج.
أدركت أنه كان يجب عليّ الانتظار واستشارة الجميع قبل إعادة إغلاق المنتج. كانت محاولتي هي تحسين قيمة العلاقات العامة للشركة من خلال إطلاق المنتج قبل الموعد النهائي ولكن كان من الممكن أن يكون لذلك تداعيات سلبية إذا لم يكن زملائي في الفريق يقظين.
نموذج الإجابة-10
في المراحل الأولى من مسيرتي المهنية كمستشار مالي، أوصيت عملائي بالاستثمار في الأسهم الصغيرة لأنها كانت مدفوعة بالروح الحيوانية. لم أقرأ الرسوم البيانية للأسهم بشكل صحيح، وبحلول نهاية اليوم كان العديد من العملاء سيتعرضون لخسائر فادحة إذا لم يتدخل رؤسائي في الوقت المناسب. ومنذ ذلك الوقت فصاعدًا، كنت أقرأ تاريخ الشركة بدقة وأفهم اتجاهات السوق قبل أن أنصح عملائي بالاستثمار.
أخيرًا، إليك ملخصًا حول الطريقة التي يمكنك من خلالها التعامل مع هذا السؤال-
- كن دقيقًا وصادقًا.
- اجعلها حقيقية وقصيرة.
- إعطاء وزن لتعلمك.
- الامتناع عن رواية قصة سيئة للغاية.
- كن واثقًا ومصقولًا.
خاتمة
كلنا نرتكب الأخطاء، ولا حرج في احتضان عيوبك. أثناء الإجابة على مثل هذا السؤال في المقابلة، حاول أن تكون دقيقًا وصادقًا وفي صلب الموضوع. اجعل قصتك حقيقية وواقعية. لا تضيع الكثير من الوقت في شرح الذريعة ولكن ركز على الدروس التي تعلمتها من فشلك.
تعليقات الفيس بوك